Kijkindepraktijk

Huisartsenpraktijk Koudum/Wijckel geeft deze dagen op Facebook regelmatig een kijkje in de werkzaamheden van de praktijk die nu anders zijn dan normaal. Vandaag een Kijkindepraktijk van doktersassistente Gerbrich Boschma.

Vorige week was het al ontzettend omschakelen voor ons als doktersassistentes aan de telefoon. We moeten patiënten nu vragen stellen die we anders nooit standaard hoefden te stellen tijdens het telefoongesprek. Moet u hoesten? Bent u verkouden? Heeft u koorts of bent u zelfs benauwd? Deze vragen zijn standaard geworden in elk telefoongesprek, zelfs al komt de patiënt met een heel ander soort klacht.

Vanaf deze week is de situatie in de huisartsenpraktijk weer heel anders en ik ben benieuwd hoe ons week er volgende week weer uit gaat zien. Het is voor ons allemaal afwachten wat er allemaal gaat gebeuren.

Het is een bizarre situatie, onwerkelijk voor velen van ons. Alle ‘gewone’ afspraken van de spreekuren worden afgezegd. Ook voor ons op de praktijk geen bloedafnames en geen oren uitspuiten. Het zijn de handelingen die we dagelijks doen, waarvoor we geleerd hebben, die we graag doen om patiënten te helpen, maar het kan op dit moment helaas niet.

De dagen zien er anders uit voor ons. Op sommige momenten is het erg rustig aan de telefoon. Op andere momenten hebben we het weer erg druk aan de telefoon. Veel vragen over het coronavirus. Mensen die getest willen worden, maar helaas niet getest kunnen worden. Mensen die willen weten hoeveel patiënten er in de omgeving besmet zijn met het coronavirus, maar ook dat is onduidelijk voor ons omdat er eigenlijk niet meer getest wordt of iemand wel of niet besmet is met het coronavirus.

Toch ook fijn om te zien dat mensen begrip hebben voor ons en voor de situatie. Mensen die mee denken en zelf de afspraken al afbellen. Veel mensen die reageren op de vraag naar mondkapjes. Patiënten die mondkapjes naar de praktijk komen brengen of ons helpen met mooie ideeën.

We gaan kijken hoe de situatie volgende week is. We houden jullie op de hoogte.