van Zuidwest Friesland
Welkoop Koudum behoort sinds zaterdag opnieuw tot de drie beste BoerenBond/Welkoopwinkels van Nederland.
De Winkelcompetitie is bedacht om de winkels te verbeteren en de winkelmedewerkers nog klantgerichter te laten werken. Tot twee keer aan toe werd de winkel bezocht door een mysteryshopper. Deze geheimzinnige klant beoordeelde de medewerker en de winkel op zaken zoals de begroeting, het verkoopgesprek en de kassa-afhandeling. In de finale volgden nog eens bezoeken en werden 100 klanten geïnterviewd. "Uit dit onderzoek bleek dat de klanten heel blij zijn met ons als winkel en onze medewerkers en daar zijn we dan ook heel erg trots op, want daar draaide de competitie ook om. Onze winkel is uiteindelijk geëindigd op de derde plaats van beste BoerenBond/Welkoop winkels van Nederland en daarmee zijn wij erg content" aldus Pieter Winia.
bron: Balkster Courant
